プライバシーポリシー

1. 基本方針

neon株式会社（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを宣言いたします。特にコミュニケーション支援サービスを提供する事業者として、お客様の情報の取り扱いには細心の注意を払い、適切な保護措置を講じています。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を取得・利用いたします：

• コミュニケーション支援サービスの提供
• 社内コミュニケーション機能の提供および記録管理
• エンゲージメント分析サービスの提供
• ご利用状況の管理
• 料金の請求、お支払いの確認
• サービスに関する重要なお知らせの送信
• カスタマーサポートの提供
• サービスの品質向上のための分析
• 新機能や関連サービスのご案内

3. 個人情報の管理

当社は、コミュニケーション支援サービス提供事業者として、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、必要な安全管理措置を講じています。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、守秘義務を課すとともに、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行っています。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：

• お客様の明示的な同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止

当社は、お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご要請に対して、法令に基づき適切に対応いたします。なお、これらの請求には、ご本人確認のための書類のご提出をお願いする場合があります。ご要請の際は、下記の連絡先までお問い合わせください。

6. お問い合わせ窓口

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。